Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу

HeadHunter

http://hh.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Вакансии компании
Екатерина Вайнберг
директор телефонных продаж
Нужно быть готовым к коммуникации с любым клиентом, а всему остальному мы научим.
Полина Рожкова
менеджер по продажам
Мы продаем кучу интересных продуктов, а также рекламу. У нас многогранная мотивация: чем больше ты делаешь, тем больше ты получаешь.
Юлия Колпакова
руководитель службы первой линии продаж
На работе мы заряжаемся позитивными эмоциями, а оплата выгодно отличается от уровня заработной платы в других компаниях нашего города.
Почти каждый из 170 сотрудников ярославского филиала HeadHunter однажды получил приглашение через наш сайт и удивился: их пригласил сам hh.ru. Мы спросили у ярославских коллег, чем они занимаются, почему так ценят свою работу и каких людей ищут к себе в команду прямо сейчас.
Офисы HeadHunter расположены в 11 городах. Ярославль — центр телефонных продаж. Компания считается одним из самых привлекательных работодателей в регионе: достойная зарплата, премии, ДМС, выездные корпоративы, кофе и фрукты на кухне, беговые тренировки. В HeadHunter заботятся о том, чтобы сотрудник был обеспечен всем необходимым и мог сосредоточиться на работе, а также имел возможность зарабатывать столько, сколько хочет. Например, в отделе продаж действуют надбавки за процент выполнения плана.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу

Как выглядит рабочий день в HeadHunter

Екатерина Вайнберг, директор телефонных продаж:
— Рабочий день менеджера телефонных продаж проходит в общении с клиентами. Сотрудник делает исходящие звонки, прорабатывает каждый запрос, узнает потребности клиента и предлагает продукты и сервисы, которые помогут ему максимально эффективно решить вопросы с персоналом. Также мы рассказываем, как правильно пользоваться нашим сервисом, подготавливаем коммерческое предложение.
К нам поступает достаточно большое количество входящих звонков. Процесс максимально автоматизирован. Мы уделяем этому большое внимание и постоянно дорабатываем систему: не нужно искать, кому позвонить — программа по ряду параметров сама определяет, с каким клиентом лучше связаться. Менеджер получает заявку, анализирует клиента, готовится к разговору и делает звонок.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Екатерина Вайнберг
Полина Рожкова, менеджер по продажам:
— Когда я устраивалась на работу, то думала, что целый день буду звонить, будет скучно — некуда разбежаться. Но все оказалось гораздо интереснее: я могу продавать кучу интересных продуктов, а также рекламу. Есть куда двигаться, есть куда стремиться. Многогранная мотивация: чем больше ты делаешь, тем больше ты получаешь.
Очень много вариантов обучения внутри компании: есть курсы «Академии» HeadHunter, в которой я получила столько сертификатов, сколько не было за всю жизнь. Можно обучаться не только в рамках своей профессиональной деятельности, но и развиваться в других интересных направлениях — изучать менеджмент, HR и т.д.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Полина Рожкова

Достойная оплата: ежемесячные и ежеквартальные бонусы

Задача сотрудников отдела телефонных продаж — общаться с клиентами и продвигать продукты HeadHunter. Размер заработка зависит от активности менеджера и результатов его работы. Есть оклад, который гарантированно получает каждый сотрудник. И есть ежемесячные и ежеквартальные премии, которые рассчитываются в зависимости от выполнения плана по продажам. Если в каком-то месяце сотрудник «просел», всегда есть шанс наверстать упущенное за счет оставшихся двух месяцев и получить квартальный бонус.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Юлия Колпакова, руководитель службы первой линии продаж
— Система мотивации ориентирована на людей. В моем отделе более 30% сотрудников всегда выходят на планку больше 100% зарплаты. Классно, когда у коллег есть цель, ради которой они готовы вечером немного подзадержаться, чтобы выйти на показатели выше нормативных.
На собеседованиях мы всегда говорим, что работа сложная и тяжелая, что мы работаем по сменному графику, что у нас есть контроль дисциплины, особенно у меня в отделе: неприемлемы никакие опоздания. Но если ты хочешь быть в этой команде, в этой компании, пользоваться всеми преимуществами, ты сам идешь навстречу бизнесу и результативно работаешь.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Юлия Колпакова

Дружный коллектив — на работе и вне ее

Телефонные продажи — это работа в команде. Начинается она с прихода человека в компанию. Нового сотрудника обучает наставник, и, как правило, через три недели новичок уже может самостоятельно работать. Но поддержку коллег он не теряет.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Полина Рожкова:
— У нас есть командная мотивация: она стимулирует работать слаженно. Мы друг с другом не конфликтуем и не переманиваем клиентов. У нас есть хороший девиз: «Сегодня ты, завтра тебе».
Кстати, нас постоянно пересаживают — это классно. Когда я сюда пришла, общалась только с девочками, с которыми сидела рядом. Я их любила безгранично и думала, что вот только они такие хорошие. Но потом меня посадили к другим коллегам — и я также их безгранично полюбила. Таким образом мы все перезнакомились — все любят друг друга и друг за друга горой.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Мы часто выбираемся в какие-нибудь вновь открывшиеся рестораны, собираемся вместе, празднуем день рождения нашего отдела и много говорим о работе, потому что «живем» в двух разных кабинетах и видимся редко. Все очень заняты своими рутинными делами. За годы у нас сложился отличный коллектив. Я уверена, что все выкладываются на 100%.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Екатерина Вайнберг:
— Наша структура развивается, поскольку рынок очень перспективный. Линейные сотрудники выросли до старших специалистов, старшие специалисты тоже растут профессионально, получают управленческие навыки. Работа в телесейлз дает очень хороший опыт: ты хорошо читаешь продукт, хорошо знаешь клиента, хорошо знаешь систему, то есть ты полностью подготовлен к дальнейшему росту.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу

Кого ждут в HeadHunter?

Когда открываются новые вакансии, кандидатов в первую очередь проверяют на способность к командной работе: от этого во многом будут зависеть их успехи в продажах. Во-вторых, в продажах важна нацеленность на результат.
Третий, но не менее важный навык, — умение работать с информацией. В контакт-центре много инструкций и регламентов, поэтому человек должен уметь работать с ними, систематизировать и ежедневно использовать при работе с клиентами.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
Екатерина Вайнберг:
— Человек должен хотеть работать, быть открытым и не испытывать стресс от общения. Нужно быть готовым к коммуникации с любым клиентом, а всему остальному мы научим.
Еще важны гибкость и готовность к изменениям, а также способность эти изменения принимать, потому что сейчас бизнес и бизнес-процессы очень быстро меняются. Сегодня мы идем на север, а завтра развернулись и пошли на юг — это нормально. Люди должны не просто понимать, у них должно быть глубокое внутреннее принятие изменений.

Компания, которую легко полюбить

Полина Рожкова:
— На работе мы получаем позитивные эмоции, а оплата выгодно отличается от уровня заработной платы в других компаниях нашего города. Знакомые знают, какая у нас прекрасная насыщенная жизнь, и все время интересуются, как сюда попасть.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу
На своей предыдущей работе я выкладывалась на 100%, но выше потолка — своего оклада — не могла заработать ни при каких обстоятельствах. И думала: быть счастливой от того, что идешь на работу, — такого просто не бывает. Но моя знакомая, работавшая в hh.ru, все время рассказывала, как любит свою работу, как здесь круто, постила фотографии в соцсетях. И вот я здесь! И теперь я счастлива приходить сюда каждый день. И даже, находясь в отпуске, дико скучаю. И знаю, что девчонок, которые здесь работают по 7-9 лет, это чувство до сих пор не покидает.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу

Ярославский офис hh.ru приглашает новых сотрудников!

Компания растет и развивается. Только за 2018 год на hh.ru появилось больше 140 тыс. новых работодателей и больше 8 млн новых резюме, запустилось 2 новых масштабных продукта для клиентов. Растет и команда телефонных продаж: чтобы поддерживать качество сервиса, в ярославском офисе открываются новые вакансии. Сейчас HeadHunter ищет менеджеров по продажам и специалистов технической поддержки пользователей.
Следите за вакансиями в ярославском филиале на нашем сайте.
Офис hh.ru в Ярославле приглашает на работу